Steeds meer nieuwe beroepen zijn direct gekoppeld aan het World Wide Web. Dit is begrijpelijk: we communiceren immers niet alleen online, maar doen ook aankopen, verkrijgen de nodige informatie, kennis en advies. De contentmanager is verantwoordelijk voor de inhoud van websites, portals, platforms, message boards. Dit woord wordt steeds meer onderdeel van het dagelijkse leven van freelancers en ontwikkelaars.
Het is tenslotte één ding om een domeinnaam te verwerven, hosting te kopen, een website te maken, een omgeving voor te bereiden voor het plaatsen van informatie. Maar hoeveel de bron interessant zal zijn voor gebruikers en bezoekers, of deze aantrekkelijk zal zijn voor adverteerders, of het goederen of diensten kan verkopen, hangt af van de inhoud.
Een contentmanager is de persoon die verantwoordelijk is voor de inhoud van een site of portal. Soms combineert deze functie de functies van een journalist, tekstschrijver, fotograaf en grafisch ontwerper. Maar vaker wel dan niet, een contentmanager is een werknemer die alleen materiaal (teksten en illustraties) plaatst dat door artiesten en auteurs aan hem is verstrekt. Tegelijkertijd moet hij toezicht houden op de relevantie van de informatie, de naleving van het bronnenbeleid en de juiste inhoud van bepaalde secties en categorieën.
Welke andere verantwoordelijkheden kunnen een functieomschrijving voor een contentmanager bevatten? Soms moet hij zelfstandig de semantische kern voor een specifiek onderwerp van de site selecteren en, in overeenstemming daarmee, onderwerpen bedenken voor toekomstige artikelen.
Wat wordt er bedoeld Als de portal bijvoorbeeld is gewijd aan de reparatie en het ontwerp van gebouwen, is de contentmanager precies de werknemer die als een van de eersten een lijst maakt van de belangrijkste en secundaire trefwoorden met betrekking tot dit onderwerp. Op zo'n bron zou advies over het opvoeden van kinderen of het telen van tomaten ongepast zijn. Daarom moet de contentmanager dit duidelijk aangeven in de instructies voor de auteurs. Vervolgens verdeelt hij taken tussen tekstschrijvers, selecteert hij geschikte illustraties, bewaakt hij het unieke karakter van teksten en afbeeldingen en neemt hij het auteursrecht in acht. Op sommige bronnen worden auteursrechtfoto's gepubliceerd, op andere - afbeeldingen van beeldbanken.
Verantwoordelijk voor de naleving van het bronnenbeleid is ook de contentmanager. Training kan in de regel twee tot drie dagen tot een week duren, afhankelijk van de complexiteit van het contentmanagementsysteem - of CMS. Als het openbaar beschikbaar is en op grote schaal wordt verspreid (zoals Joomla! Of Wordpress, of bijvoorbeeld Magento), dan is het publicatieproces gemakkelijk onder de knie. In het geval van copyright of zelfgeschreven
Leermachines kunnen iets langer duren.
Vaak fungeert de contentmanager ook als moderator: hij verwijdert teksten of opmerkingen die niet voldoen aan het beleid van de portal, dat in strijd is met ethische principes of wetgeving, en bevat ook beledigende of hatelijke inzendingen. Hij is ook verantwoordelijk voor de verscheidenheid en het unieke karakter van artikelen en aantekeningen. Het is voor de maker of eigenaar van de site moeilijk om alle informatie up-to-date te houden, en een "bevriezing" op het verouderde dataportaal kan de reputatie van de bron ernstig schaden. Op internet verspreiden nieuws en berichten razendsnel en verliezen snel hun frisheid. Daarom is vooral de positie van een contentmanager voor virtuele kranten, tijdschriften en nieuwsportals relevant. Hij is het die in nauwe samenwerking het werk van journalisten, copywriters, fotografen en promotiespecialisten coördineert.
