Kenmerken van het psychologische klimaat in het team

Het psychologische klimaat is een van de belangrijkste kenmerken van het team. Het heeft een aanzienlijke impact op de arbeidsproductiviteit en op de emotionele toestand van elk lid van de groep - zowel werknemers als management. Waar hangt deze indicator van af? Hoe kan ik het diagnosticeren en is het mogelijk om het te veranderen?

Atmosferische componenten in een groep

Onder het psychologische klimaat in het team verwijst naar de stemming van de groep, die wordt bepaald door de relatie van wonen, werken of studeren. Nerveuze spanning is een probleem in veel werk- en studiegroepen. Naast de directe schade aan de relaties tussen mensen, hun gezondheid, beïnvloedt stress ook het werkproces.

Meestal ontstaan gespannen situaties in een situatie van instabiliteit. Een andere veel voorkomende reden waarom het psychologische klimaat in het team verslechtert, zijn de ongunstige omstandigheden waarin een enkele werknemer gedwongen wordt te leven. Misschien heeft hij niet de beste levensomstandigheden, slechte voeding, moeilijkheden in relaties met familieleden, enz. Dit kan ook de psychologische toestand van andere werknemers beïnvloeden. Een andere veel voorkomende reden voor de ongunstige werkomgeving is de communicatie tussen de medewerkers onderling.

De tevredenheid van elke medewerker met werk

Er zijn verschillende factoren die het psychologische klimaat in een team bepalen. Een van de belangrijkste is de tevredenheid van werknemers over hun taken. Het feit dat de werknemer zijn werk leuk vindt - of het nu divers is, of het mogelijk is om zijn creatieve potentieel te gebruiken, of het overeenkomt met het professionele niveau van de werknemer - heeft een grote invloed op de vorming van de situatie.

De aantrekkelijkheid van werk wordt altijd versterkt door motivatoren als fatsoenlijk loon, goede voorwaarden, eerlijke en tijdige verdeling van vakanties, carrièremogelijkheden. Ook belangrijk zijn factoren zoals de mogelijkheid om het niveau van iemands professionaliteit te verhogen en de bijzonderheden van horizontale en verticale relaties.

Compatibiliteit en harmonie van teamleden

Die relaties die zijn gevormd tijdens het communicatieproces tussen mensen zijn een indicator voor hun compatibiliteit in psychologische termen. Er wordt aangenomen dat mensen die op elkaar lijken veel gemakkelijker interactie tot stand kunnen brengen. De gelijkenis helpt de werknemer zich veilig te voelen, vergroot het zelfvertrouwen.

Men moet echter onderscheid maken tussen begrippen als harmonie en compatibiliteit. Als psychologische compatibiliteit is gebaseerd op de kenmerken van relaties tussen mensen, en het kan worden beoordeeld na een relatief korte tijd na het begin van gezamenlijke activiteit, dan wordt harmonie over jaren ontwikkeld. De basis is het succesvolle resultaat van gezamenlijke activiteiten. Tegelijkertijd zijn zowel harmonie als compatibiliteit van belang.

Samenhang

Het wordt gevormd op een emotionele basis. Als het team verenigd is, is het onwaarschijnlijk dat iedereen blij zal zijn als een van de medewerkers verdriet heeft. Factoren die de mate van cohesie in een groep beïnvloeden, zijn de houding van de leden ten opzichte van de leider, het vertrouwen binnen het team zelf, de duur van het gezamenlijke werk en de erkenning van de persoonlijke bijdrage van elk van de medewerkers.

Dit kenmerk hangt in grote mate af van wat persoonlijke kenmerken van werknemers zijn, hoe cultureel hun communicatie is, of er sympathie of antipathie in de relatie is. Het overwicht van bepaalde kwaliteiten beïnvloedt het algehele psychologische klimaat in het team.

Communicatiefuncties

De collectieve sfeer is altijd gebaseerd op de persoonlijke kenmerken van elk van zijn leden. Het is belangrijk om sociaal te zijn, vooral hun beoordelingen, meningen, sociale ervaring. Zo kunnen de moeilijkheden die sommige leden van de groep ervaren in de communicatie de situatie in het team als geheel beïnvloeden. Om deze reden kunnen spanning, wantrouwen toenemen, ontstaan er geschillen en conflictsituaties. Als elk van de teamleden in staat is om hun standpunt duidelijk en nauwkeurig uit te drukken, de methoden van constructieve kritiek goed kent en de vaardigheden heeft om actief te luisteren, helpt dit om een gunstig psychologisch klimaat in de groep te creëren.

Bij het analyseren van de kenmerken van de psychologische compatibiliteit van elk van de leden van het team, moet rekening worden gehouden met een factor als het type communicatief gedrag. Deze classificatie is voor het eerst ontwikkeld door V. M. Shepel en omvat de volgende categorieën:

Collectivisten zijn sociale mensen die elke onderneming altijd zullen steunen. Indien nodig kunnen zij het initiatief nemen.
Mavericks. Die werknemers die liever alleen werken in plaats van in teamverband. Ze zijn veel meer geneigd tot persoonlijke verantwoordelijkheid.
Eiseressen. Dergelijke werknemers worden in de regel vaak verwaand, lichtgeraakt genoemd en streven ernaar om tijdens het werk in de schijnwerpers te staan. En zo'n kenmerk is niet zonder reden.
Copycats. Mensen die complicaties proberen te vermijden en daarvoor de gedragsmanieren van anderen nabootsen.
Aanhangers. Zwakke teamleden die zelden het initiatief nemen en onder invloed van anderen vallen.
Geïsoleerd. Mensen die contact vermijden. Vaak hebben ze een volkomen ondraaglijk karakter.

Leiderschapsstijl

Deze factor heeft ook een grote invloed op de kenmerken van het psychologische klimaat in het team. Er zijn verschillende leiderschapsstijlen:

Democratisch. Dankzij deze stijl ontstaat er vriendschap binnen het team. Werknemers hebben niet het gevoel dat ze worden opgelegd aan bepaalde beslissingen van buitenaf. Groepsleden nemen ook deel aan het management. Deze stijl is een van de beste om een gunstig psychologisch klimaat in het team te creëren.
Autoritair. Alles wat aanleiding geeft tot zo'n stijl is in de regel de vijandigheid van de groepsleden. Er kunnen andere alternatieven zijn - nederigheid, reekalf, vaak - afgunst en wantrouwen. Deze managementstijl leidt de groep echter vaak tot succes en wordt daarom gebruikt in het leger, de sport, enz.
De samenzwerende stijl. Het wordt gekenmerkt door het feit dat het werk begint te drijven. Als gevolg hiervan kan men een extreem lage werkefficiëntie, ontevredenheid van werknemers en de vorming van een sociaal en psychologisch klimaat in het team waarnemen dat ongunstig is.

We kunnen concluderen dat elke leider een significante impact heeft op de kenmerken van het morele en psychologische klimaat, de houding van mensen ten opzichte van activiteiten, tevredenheid met het werk- of studieproces.

De aard van het uitgevoerde werk

Ook belangrijk zijn de kenmerken van de activiteit die elk van de werknemers moet doen. Zo heeft de eentonigheid van werk of, omgekeerd, de emotionele oververzadiging een significant effect. Het is ook noodzakelijk om rekening te houden met het verantwoordelijkheidsniveau van elk lid van het team, de aanwezigheid van risico's voor leven en gezondheid, de stressvolle aard van het werk.

Kenmerkt een stimulerende sfeer

Er zijn veel kenmerken waarmee je het positieve sociaal-psychologische klimaat in het team kunt karakteriseren. Overweeg de meest elementaire:

In zo'n groep heerst in de regel een opgewekte en positieve toon van relaties. De belangrijkste principes hier zijn samenwerking, wederzijdse hulp, goodwill. Er heerst vertrouwen in de relatie tussen arbeiders en kritiek wordt met welwillendheid geuit.
Het team heeft voor elk van zijn vertegenwoordigers bepaalde normen van respect. De zwakken kunnen ondersteuning vinden, ervaren werknemers helpen nieuwkomers.
Eigenschappen zoals eerlijkheid, openheid en hard werken worden gewaardeerd.
Elk van de teamleden zit vol energie. Als je nuttig werk moet doen, zal hij reageren. De indicatoren voor arbeidsefficiëntie zijn doorgaans hoog.
Als een van de leden van de groep vreugde of mislukking ervaart, voelen de mensen om hem heen zich in.
Er is ook wederzijds begrip in de relaties tussen minigroepen binnen het collectief.

Negatief moreel en psychologisch klimaat in het team: kenmerken

Als de groep geen wederzijds respect heeft, worden werknemers gedwongen om voortdurend een defensieve positie in te nemen en zichzelf te verdedigen, ook tegen elkaar. Communicatie wordt steeds zeldzamer. Wanneer de leider van de leden van de groep het onmogelijke eist, hen publiekelijk bekritiseert, hen vaak straft dan hen aanmoedigt, beoordeelt de medewerker niet persoonlijk de bijdrage van de medewerker aan de gezamenlijke activiteit - en draagt daarmee bij aan de vorming van een psychologisch klimaat in het team met een minteken. En het belangrijkste gevolg hiervan is een daling van de arbeidsproductiviteit, een verslechtering van de kwaliteit van producten.

Slecht gebreide groep: eigenschappen

Deze groep wordt gekenmerkt door pessimisme, prikkelbaarheid. Vaak vervelen teamleden zich, ze houden eerlijk gezegd niet van hun werk, omdat het geen interesse veroorzaakt. Elk van de arbeiders is bang om een fout te maken, een ongepaste indruk te maken, vijandigheid. Naast dit kenmerk, dat duidelijk is, zijn er nog andere kenmerken van een ongunstig moreel en psychologisch klimaat in het team:

Het team heeft geen normen voor rechtvaardigheid en gelijkheid. De opdeling in "bevoorrecht" en degenen die worden verwaarloosd is altijd merkbaar. De zwakken in zo'n team worden geminacht, ze worden vaak belachelijk gemaakt. Beginners in zo'n groep voelen zich overbodig, een vijandige houding wordt hen vaak getoond.
Eer, hard werken, onbaatzuchtigheid worden niet hoog in het vaandel gedragen.
Leden van de groep zijn in feite passief en sommigen proberen openlijk zichzelf te isoleren van de rest.
De successen of mislukkingen van werknemers veroorzaken geen sympathie en worden vaak het onderwerp van openlijke afgunst of leedvermaak.
In zo'n groep kunnen kleine groepen bestaan die weigeren met elkaar samen te werken.
In probleemsituaties kan het team zich vaak niet verenigen om het probleem op te lossen.

Verontrustende 'oproepen' van negatieve veranderingen

Er moet echter rekening mee worden gehouden dat zelden wanneer een gunstig psychologisch klimaat in een team krampachtig negatief wordt. Meestal wordt dit voorafgegaan door enkele aanvankelijk onmerkbare veranderingen. Net zoals een persoon een bepaalde grens moet doorlopen voordat hij van een gezagsgetrouw lid van de samenleving een crimineel wordt, worden bepaalde trends eerst in het werkcollectief geschetst. De volgende kenmerken zijn inherent aan het rijpen van negatieve stemmingen:

Verborgen ongehoorzaamheid aan managementorders of onnauwkeurige follow-up.
"Vergaderingen" tijdens werkuren. In plaats van zaken te doen, communiceren werknemers, spelen ze backgammon - kortom, ze doden de tijd.
Geruchten en roddel. Vaak wordt dit kenmerk toegeschreven aan vrouwengroepen, maar het geslacht van werknemers is geen excuus - geruchten zijn onvermijdelijk als ze niets te doen hebben.
Onzorgvuldige houding tegenover technologie.

"Zondebok" - een gevolg van buitensporig autoritarisme

Als de groepsleider (of het nu gaat om een werkteam, studentenstroom of schoolklas) een uitsluitend autoritaire stijl hanteert, kan dit elk lid op een negatieve manier beïnvloeden. Angst voor straf leidt op zijn beurt tot de verschijning van 'zondebokken'. In dit geval wordt in de meeste gevallen een persoon gekozen (of zelfs een groep mensen) die op geen enkele manier schuldig is aan de problemen van het team, maar op de een of andere manier anders is dan de rest. De zondebok is het slachtoffer van aanvallen en agressie.

Onderzoekers benadrukken dat het hebben van zo'n doelwit voor agressie slechts een tijdelijke manier is voor een groep om van stress af te komen. De wortels van het probleem blijven onaangetast en wanneer de zondebok de groep verlaat, zal er een andere in de plaats komen - en het is mogelijk dat hij een van de leden van het team is.

Hoe bepaal je de sfeer in een groep?

Er zijn verschillende criteria waarmee u het psychologische klimaat in het team kunt beoordelen:

Personeelsverloop.
Efficiëntie van arbeid.
De kwaliteit van de producten.
Het aantal ziekteverzuim en vertraging van individuele werknemers.
Het aantal klachten en klachten van klanten van het bedrijf.
Deadlines voor het werk.
Nauwkeurigheid of nalatigheid bij het hanteren van arbeidsmiddelen.
De frequentie van pauzes tijdens de werkdag.

Hoe teamrelaties te verbeteren

Nadat u de kenmerken van de sfeer in het team heeft beoordeeld, kunt u de zwakke punten identificeren die moeten worden gecorrigeerd. Mogelijk moet u enkele personeelswijzigingen aanbrengen. Het creëren van een psychologisch klimaat in het team is de taak van elke verantwoordelijke leider. Inderdaad, de arbeidsproductiviteit daalt vaak wanneer werknemers psychologisch onverenigbaar zijn met elkaar of als een van de werknemers een persoonlijk bezit heeft als banale wens om conflictsituaties te creëren.

Nadat de voor de hand liggende problemen zijn opgelost, is het nodig verder te gaan met het versterken van de banden tussen werknemers door speciale evenementen buiten de werkuren te houden. Het creëren van een gunstig psychologisch klimaat in een team kan een langdurig proces zijn. Deze strategie stelt u echter in staat om stress te verlichten en werknemers te helpen van een puur zakelijke interactie naar een vriendelijke interactie te gaan.

De verbetering van het psychologische klimaat bij de beroepsbevolking wordt ook vergemakkelijkt door de uitvoering van gezamenlijke werkprojecten. Het kan bijvoorbeeld een brainstormsessie zijn. Vaak effectief zijn speciale werkevenementen, waarbinnen medewerkers van verschillende afdelingen moeten samenwerken.

Kenmerken van de werksfeer onder docenten

Er moet speciale aandacht worden besteed aan het psychologische klimaat in het onderwijzend personeel. Dit gebied is altijd stressvol en de werksfeer is vaak een van de factoren die de effectiviteit van de leraar bepalen. De rally van het pedagogische team vindt altijd plaats in het kader van de vervulling van een gemeenschappelijke taak, activiteit - allereerst sociaal, pedagogisch. Bij dergelijke evenementen moet elke leraar zijn creatieve vaardigheden kunnen realiseren.

Natuurlijk kost het houden van methodologische dagen of creatieve bijeenkomsten van leraren vaak extra tijdskosten, maar dergelijke evenementen zullen lange tijd in het geheugen van leraren blijven als heldere en onvergetelijke evenementen.

Hoe kan een leraar het klaslokaal vormgeven?

Veel leerkrachten hebben te maken met de vorming van het psychologische klimaat van het klassenteam. Dit is een vrij moeilijke taak, maar de uitvoering ervan draagt bij tot het bereiken van de meest urgente taken van het onderwijs. Kinderen in een samenhangende klas krijgen onschatbare ervaring met interpersoonlijke interactie, samenwerking, verantwoordelijkheid. Wijs de volgende methoden toe om een positieve sfeer in de klas te creëren:

De opname in het alledaagse leerproces van verschillende soorten kunst.
Spellen.
Gangbare tradities.
De actieve positie van de leraar in relatie tot de klas.
Creëren van verschillende situaties waarin de klas gebeurtenissen kan ervaren die belangrijk zijn voor het collectief.

Hoe bepaal je de kenmerken van de morele situatie in de groep?

Er zijn veel manieren om erachter te komen wat de kenmerken zijn van het psychologische klimaat in het team. De hiervoor ontwikkelde technieken geven een idee van wat er in de groep gebeurt. De eenvoudigste manier is om folders met de volgende vragenlijst te verspreiden onder de groepsleden (deze kan desgewenst anoniem zijn):

Vind je het werk dat je doet leuk?
Heeft u de wens om het te veranderen?
Ervan uitgaande dat u op dit moment naar een baan zou moeten zoeken, zou u dan uw aandacht op de huidige plaats stoppen?
Is het werk interessant voor jou? Is het divers genoeg?
Ben je vertrouwd met technische apparatuur op de werkplek?
Is het loon bevredigend?
Wat zou je in samenwerking willen veranderen?
Hoe beoordeelt u de sfeer in het team? Is ze vriendelijk, respectvol en vertrouwend? Of juist jaloezie, spanning, wantrouwen en onverantwoordelijkheid?
Beschouwt u uw collega's als eersteklas professionals?
Geniet je van hun respect?

Door het psychologische klimaat van het team te bestuderen, kunt u tijdig de nodige maatregelen nemen om het te verbeteren en daardoor de arbeidsproductiviteit te verhogen. Het optreden van negatieve symptomen geeft aan dat het team "ziek" is. Als u echter tijdig op deze signalen let, kan de werksfeer op vele manieren worden verbeterd en zelfs verbeterd.