Professionele vereisten voor de manager

Management is het proces van het plannen, organiseren, beheren en bewaken van de activiteiten van individuele leden van het team van een organisatie en het gebruiken van al zijn middelen om korte- of langetermijndoelen te bereiken. Het bestaat uit het coördineren van het werk van andere mensen en het bereiken van de doelen die zijn gesteld door de regerende, motiverende en controlerende instanties.

Management werd gedefinieerd als de kunst om iets te realiseren via andere mensen. Managers, ongeacht hun persoonlijke talenten en vaardigheden, ondernemen bepaalde onderling samenhangende acties om hun gewenste doelen te bereiken. De reden dat managers actie ondernemen, is de noodzaak om in hun eigen behoeften te voorzien en het doel van groepsactiviteiten te bereiken, zoals het creëren van specifieke objecten.

Manager: de essentie van het concept

Henri Fayolle was de eerste die zei dat je door opleiding manager kunt worden. Zijn voorgangers beweerden dat het een aangeboren vaardigheid was. Managers werken met mensen en door mensen. In dit geval bedoelen we niet alleen ondergeschikten, maar ook andere individuen in de hiërarchie van managers, leveranciers, klanten of klanten. Door onderlinge samenwerking kunnen managers effectief de lange termijn doelen van de organisatie plannen, informatie- en communicatiekanalen aanbieden.

Veel business schools vertegenwoordigen hele sets van leidinggevende rollen, die eisen stellen aan managers van een nieuwe generatie, vooral in de vorming van interpersoonlijke relaties, motivatie van medewerkers, communicatie tussen medewerkers, empowerment en inspirerende veranderingen in de onderneming. De competentie van de manager is gebaseerd op zijn vaardigheden, begrepen als het vermogen om effectief en efficiënt specifieke resultaten te bereiken, dat wil zeggen het vermogen om professionele kennis in de praktijk te gebruiken om doelen in een bepaalde situatie te bereiken.

Managerfuncties

Een van de belangrijkste vereisten voor managementkwaliteiten zijn de volgende:

1. Verantwoordelijkheid: de manager wordt het equivalent van een coach, die pas na de resultaten wordt geëvalueerd. Het doel is ervoor te zorgen dat het werk correct wordt uitgevoerd. Daarom is hij niet alleen verantwoordelijk voor zijn acties, maar ook voor acties uitgevoerd door zijn ondergeschikten.
2. Prioritering: als manager van beperkte materiële en personele middelen moet een manager vaak een keuze maken tussen concurrerende organisatiedoelen, problemen en behoeften. In deze situatie moet de beperkte tijd van de manager optimaal worden gebruikt, met nauwkeurige prioriteiten.
3. Analytisch denken: de manager verdeelt het probleem in hoofdfactoren, analyseert ze en lost de problemen daadwerkelijk op. Dit is een lastige opgave, omdat alles moet aansluiten bij de beoogde doelen van de organisatie.
4. Optreden als bemiddelaar: de manager is verantwoordelijk voor het oplossen van conflicten. Door met mensen samen te werken, wordt hij geconfronteerd met verschillende standpunten en geschillen, die hij snel, efficiënt en eerlijk moet oplossen. Misverstanden in een eenheid of organisatie kunnen het moreel, de werksfeer negatief beïnvloeden en daardoor de productiviteit verminderen.
5. Politicus en diplomaat: hij moet relaties aangaan, overtuigingen en compromissen gebruiken om de doelen van de organisatie te ondersteunen. Net als een politicus kan een manager worden geconfronteerd met de noodzaak om zich aan te sluiten of een coalitie te vormen, waardoor een netwerk van verplichtingen ontstaat met andere managers om steun te krijgen voor hun projecten en ideeën.
6. Symbolen van succes: de manager moet een model zijn voor leden van de organisatie en externe waarnemers. Hij accepteert niet alleen lof, maar ook een mogelijke golf van kritiek, zowel de successen als de mislukkingen van het bedrijf.
7. Het vermogen om complexe beslissingen te nemen: zowel het senior management als de ondergeschikten verwachten een snelle zoektocht naar een methode en de snelle voltooiing van een taak.

Belangrijkste interviewvereisten

Overweeg de kenmerken van de manager, verantwoordelijkheden en vereisten voor deze functie in moderne bedrijven:

• bereidheid om een ​​standpunt in te nemen en eraan te werken;
• identificatie met het bedrijf en haar doelstellingen;
• vermogen om werk voor anderen te organiseren;
• goede samenwerking met de raad van bestuur;
• minimaal twee jaar werkervaring;
• de mogelijkheid om een ​​groot project over het hele bedrijf te managen;
• bekwaamheid en bereidheid tot voortdurende professionele ontwikkeling;
• overtuiging van de noodzaak van innovatie;
• uitstekende kennis van human resource management en het vermogen om met mensen te werken;
• innerlijk gevoel van controle;
• creativiteit;
• vermogen om onafhankelijke beslissingen te nemen.

Het bovenstaande functiesysteem komt zelden voor bij één medewerker. De manager moet een persoon zijn die taken zo snel mogelijk kan oplossen. Dit komt door de noodzaak om veel werknemers de veranderingen op te leggen die nodig zijn en die niet altijd met instemming worden ontvangen. Ondersteuning van het bedrijfsmanagement is ook nodig.

Hoofdverantwoordelijkheden

Hoewel kernverantwoordelijkheden vaak routine zijn, kan een manager ze niet negeren.

Onder de belangrijkste vereisten voor de manager, die arbeidsverantwoordelijkheden kunnen worden genoemd, moet het volgende worden benadrukt:

1. Representatieve rol. Het hoofd van de afdeling moet soms bepaalde functies vervullen - om partners te verwelkomen, deel te nemen aan procedures, klanten uit te nodigen, enz.
2. De rol van een leider bij voorrang. Met training, motivatie en aanmoediging kun je de effectiviteit bereiken van medewerkers die de ervaring van de leider zeker herkennen.
3. De manager speelt de rol van een schakel en communiceert met andere mensen dan ondergeschikten en leidinggevenden.
4. Informatieve rol. Werknemers in een eenheid of organisatie zijn afhankelijk van informatie die ze ontvangen van of verzonden via de manager.

Functie-eisen

Vereisten voor het werk van de manager zijn onderverdeeld in niveaus van leiderschap.

Het topmanagement is gericht op strategisch management en heeft de beste kennis van de marktomstandigheden van het bedrijf, haar klanten, aannemers en concurrenten. Het is vooral nodig om een ​​personeelsmanagementstrategie te sturen die gerelateerd is aan de strategie van de hele organisatie. Een zeer belangrijke taak van het topmanagement is het vervullen van sleutelposities. Het hangt af van de vaardigheden om de beste kandidaten te verwerven. Hoe minder fouten er worden gemaakt, hoe beter het werk van het bedrijf, de stabiliteit van het personeel en de consistentie bij het bereiken van doelen, een sterkere marktpositie en een betere werksfeer.

Het topmanagement moet zich concentreren op de belangrijkste kwesties.

Er zijn drie rollen binnen het topmanagement op het gebied van strategisch personeelsmanagement:

• vooruitziend: een brede visie op de ontwikkeling van de onderneming;
• architect: visie overbrengen op een reeks processen en gerelateerde structuren;
• promotor: gerelateerd aan het vermogen om een ​​specifiek beleid te inspireren, initiëren en afdwingen.

Middelgroot en lager leidinggevend personeel hebben meer vrijheid op het gebied van personeelsmanagement bij decentrale bedrijven. Gezien de snelheid van het besluitvormingsproces is het beter als de beslissingen worden genomen door managers op het laagste niveau, met voldoende kennis hierover. Het beperken van de rechten van deze mensen, hen behandelen als specialisten met een lage competentie op het gebied van personeelsmanagement en wantrouwen leidt tot een trager besluitvormingsproces, lage betrokkenheid van leidinggevend personeel en overbelasting van mensen op de hoogste posities.

Kwalificatievereisten

De aanwezigheid van kwalificaties duidt op een bepaald potentieel, gevormd in overeenstemming met de normen die in deze gemeenschap zijn aangenomen voor het uitvoeren van belangrijk werk.

Een van de belangrijkste kwalificatievereisten van een manager zijn:

• gespecialiseerde kennis op het gebied van management;
• gezelligheid;
• Strategisch denken;
• analytische vaardigheden;
• initiatief;
• vermogen om bestuurlijke en administratieve beslissingen te nemen;
• interdisciplinaire benadering.

Vakbekwaamheidseisen

De eisen aan de vakbekwaamheid van een manager zijn zeer divers. Overweeg de belangrijkste.

Managers gebruiken alle middelen van de organisatie - geld, uitrusting, informatie en mensen om veelvoorkomende problemen op te lossen.

Een manager is een persoon die doelen stelt, acties onderneemt of problemen probeert op te lossen die door mensen op hogere niveaus van de hiërarchie zijn geïdentificeerd, het beleid van de groep formuleert, dat wil zeggen de manieren en tijd bepaalt om taken uit te voeren die componenten zijn van het gemeenschappelijke doel, de activiteiten van de groep coördineert, een expert is. Hij vertegenwoordigt de groep buiten, is de maker en controller van interpersoonlijke relaties binnen, verdeelt straffen en beloningen, lost conflictsituaties op, fungeert als model voor andere teamleden.

De enorme en verscheidenheid aan rollen die een manager moet vervullen, maakt één persoon onvoldoende om te voldoen aan de bovengenoemde vereisten voor de manager. Daarom is dit een ideaal managementmodel, waarvan de implementatie het doel zou moeten zijn van de ambities en inspanningen van mensen in leidinggevende posities.

Om dit model te implementeren is echter macht nodig, dat wil zeggen het vermogen om andere mensen te beïnvloeden, voortkomend uit een bepaalde positie in de sociale hiërarchie of bepaalde persoonlijke kenmerken, zoals het vermogen om anderen te overtuigen of te onderwerpen. Een invloed die kan worden gerealiseerd door het bezit van macht komt tot uiting in het vermogen om het gedrag van een andere persoon aan te geven of te veranderen, bijvoorbeeld door hem op te dragen iets op een bepaalde manier te doen. De belangrijkste link naar succes in management is het vermogen om zich aan te passen aan veranderende werkomstandigheden, d.w.z. flexibiliteit of aanpassingsvermogen.

Deze functie is gerelateerd aan intelligentie. Een ander belangrijk persoonlijk voordeel is het vermogen om snelle beslissingen te nemen, wat niet wil zeggen dat elke snelle beslissing goed is. De sociale volwassenheid van de manager, opgevat als een hoog niveau van motivatie voor teamacties, algemene activering, een neiging tot acties gericht op het veranderen van bestaande beslissingen, en het vermogen om logisch te denken, helpen hem ook om te managen.

Als de implementatie van een specifieke taak het vermogen vereist om problemen op te lossen, dan is een manager met dergelijke vaardigheden effectief. Als het personeel van de groep het gebruik van incentives en bonussen nodig heeft, zal de manager die deze methode van beïnvloeding van collega's verkiest, effectief zijn. Managers zijn niet alleen verantwoordelijk voor hun eigen werk, maar ook voor het werk van anderen, voor de effectieve uitvoering van een specifieke taak. Ze moeten bepalen wie de taken moet uitvoeren en deze aan de juiste ondergeschikte toewijzen.

Managers nemen moeilijke beslissingen. Er is geen organisatie waarin alles vlot verloopt. Er zijn bijna geen beperkingen op het aantal en de soorten problemen die zich kunnen voordoen: financiële problemen, problemen met werknemers, verschillen in opvattingen over het beleid van de organisatie. Managers moeten oplossingen vinden voor complexe problemen en het team leiden om de genomen beslissingen te implementeren, zelfs als ze niet populair zijn.

De effectiviteit van het bereiken van de doelen van de organisatie en het voldoen aan de sociale behoeften hangt af van hoe managers hun taken vervullen. Professionele vereisten voor de manager, inclusief de volledige lijst met noodzakelijke kennis en vaardigheden, worden in de toekomst weerspiegeld in de kwaliteit van het werk. Het ontbreken van de vereiste kwaliteiten van de aanvrager zal ertoe leiden dat de organisatie haar doelen niet zal kunnen bereiken.

Functie-eisen

Overweeg de basisvereisten voor een leidinggevende functie.

Een manager moet zowel effectief als efficiënt zijn. Er zijn veel verschillende soorten managers met verschillende taken en verantwoordelijkheden. Managers kunnen op twee manieren worden geclassificeerd:

1. Afhankelijk van hun niveau in de organisatie: specialisten op het eerste niveau, midden- en senior managers.
2. Oplosbare volumes van organisatorische activiteiten waarvoor zij verantwoordelijk zijn, d.w.z. functionele en algemene managers.

Topmanagers zijn het laagste niveau in de organisatie. Ze controleren alleen artiesten. Voorbeelden zijn een teamleider of voorman in een fabriek, een studiomanager in een onderzoekscentrum of een afdelingsmanager in een groot kantoor.

Mid-level managers beheren het werk van andere managers en soms uitvoerders. De belangrijkste taak van specialisten op dit niveau is om activiteiten te controleren die het beleid van het bedrijf implementeren en hun vereisten als manager af te stemmen op de capaciteiten van ondergeschikten. Een voorbeeld van een middenkader is het hoofd van een kleine fabriek in een groot elektrotechnisch bedrijf.

Topmanagers bestaan ​​uit een relatief kleine groep bestuurders en zijn verantwoordelijk voor het managen van de gehele organisatie. Ze stellen beleid op en hebben interactie met de omgeving. Typische senior managementfuncties: CEO, president, eerste adjunct-directeur.

Alle managers gaan interpersoonlijke relaties aan met hun ondergeschikten, collega's en managers, die op hun beurt managers de informatie geven die ze nodig hebben om beslissingen te nemen. Deze verschillende aspecten van het werk van een manager zorgen ervoor dat managers op alle niveaus vele rollen spelen.

Manager kwaliteiten

Moderne vereisten voor een manager komen voort uit het concept van hun leidinggevende rollen.

Robert L. Katz onderscheidde drie hoofdtypen managementvaardigheden van managers:

• technisch - het vermogen om tools, methoden en technologieën te gebruiken voor een bepaalde specialiteit;
• sociaal - het vermogen om samen te werken en contacten te leggen met andere mensen, hen te begrijpen en te motiveren;
• conceptueel - mentale vaardigheden om de belangen en activiteiten van de organisatie te coördineren en te integreren.

Dit zijn volgens Katz de vaardigheden die elke manager zou moeten bezitten. Maar de mate waarin hij ze moet beheersen, hangt af van het niveau van controle. Uiteraard zijn technische vaardigheden het belangrijkst op lagere niveaus en conceptuele vaardigheden op hogere niveaus. Sociaal is overal relevant, ongeacht niveau. Voor deze basismanagementvaardigheden worden er nog drie toegevoegd:

• Communicatie - deze vaardigheid wordt geassocieerd met het vermogen van de manager om niet alleen ideeën en informatie effectief over te dragen, maar ook om ze te accepteren. Het helpt om alle berichten of rapporten te begrijpen.
• Besluitvorming is het vermogen van de manager om problemen en opties correct te herkennen en te identificeren, en vervolgens de juiste actiemethode te kiezen en de kansen volledig te benutten.
• Tijdsbeheer - dankzij deze vaardigheid kan een specialist zijn tijd effectief verdelen, prioriteiten stellen en taken delegeren.

Sales Manager: belangrijkste kenmerken

Volgens de vereisten voor de verkoopmanager moet hij zich concentreren op het concept van het verhogen van de winstgevendheid en brutoresultaten van het bedrijf vanwege de groei van de verkoopvolumes en het aantal klanten.

In dit opzicht zijn de belangrijkste functionele verantwoordelijkheden:

• uitvoering van het verkoopplan;
• groei van verkooppunten;
• klantloyaliteit vergroten;
• het sluiten van leveringscontracten;
• controle van vorderingen.

Onder de kwalificatie-eisen voor een salesmanager zijn:

• communicatieve vaardigheden;
• verkoop vaardigheden;
• overtuiging;
• werk met bezwaren.

Conclusie

Managers zijn niet alleen verantwoordelijk voor zichzelf, maar ook voor werknemers. Dit is de belangrijkste vereiste voor managers. Ze moeten competitieve doelen in evenwicht houden en prioriteiten stellen, analytisch en conceptueel kunnen denken. Dit zijn tussenpersonen, politici, diplomaten en beslissers. Het belangrijkste is dat de manager de noodzaak van zijn rol en de mogelijke wijzigingen daarvan nodig acht.