Vrij recent verscheen er een vacature voor verkopers. Zelfs na meer dan twaalf jaar roept dit standpunt veel vragen op. Kandidaten die een dergelijke functie bekleden, begrijpen niet altijd duidelijk welke verantwoordelijkheden zij zullen moeten vervullen en welke resultaten het management verwacht.
Goede verkoper: definitie
Het is merkwaardig dat dit beroep, ondanks de grote vraag naar verkopers, niet wordt onderwezen in onderwijsinstellingen. Meestal is het nodig om het in de praktijk onder de knie te krijgen. Degenen die slagen, worden echter zeer gewaardeerd op de arbeidsmarkt. Volgens experts is het onmogelijk om een echte verkoper te worden zonder een speciaal talent dat inherent is aan de vertegenwoordigers van dit specifieke beroep.
De eerste vertegenwoordigers van deze activiteit werden geldwisselaars genoemd. In tijden dat er geen geld was, was het nodig om het ene product te ruilen voor het andere. Het waren de geldwisselaars die wisten wat equivalent was aan ruilen. Toen het geld verscheen, verschenen er veel nieuwe namen: handelaren en later handelaren. De moderne naam - salesmanager - verscheen relatief recent in het dagelijks leven.
Welke kwaliteiten heeft een verkoper nodig?
Om te slagen op het gebied van handel moet je over een opmerkelijke set persoonlijke kwaliteiten beschikken. Een potentiële kandidaat moet zijn:
- Extravert. Als communiceren met mensen moeilijk is en enorme energie vereist, zal het opbouwen van een succesvolle verkoopcarrière ongelooflijk moeilijk zijn.
- Optimistisch. Mensen voelen zich aangetrokken tot degenen die positief uitstralen en omgekeerd pessimisten uit de weg gaan.
- Actief. Om een klantenbestand op te bouwen, moet u eerst contact opnemen, zakenrelaties opbouwen.
- Georganiseerd. U moet uw werkuren zorgvuldig plannen om te kunnen bellen en vergaderen, zonder iemand te vergeten en potentiële klanten niet te laten wachten.
- Goede spreker. Om ervoor te zorgen dat mensen naar u kunnen luisteren, moet uw toespraak overtuigend, vouwend en natuurlijk verstaanbaar zijn, zodat niemand opnieuw hoeft te vragen.
Dit zijn de basiskwaliteiten van een goede verkoper. Dankzij hen kun je ongelooflijke hoogten bereiken in dit energieverslindende, maar interessante werk.
Degenen die excellentie in het vak hebben bereikt, zijn van mening dat het onmogelijk is om verkooptheorieën te onderwijzen. Het antwoord op de vraag: "Hoe word ik een betere verkoper?", Is het beter om de geheimen van dit werk in de praktijk te begrijpen.
Het is merkwaardig dat verkopers misschien de enigen zijn onder managers voor wie hoger onderwijs niet nodig is. De meeste vacatures vereisen dat sollicitanten een rijbewijs hebben en eigenaar zijn van kantoorprogramma's, waaronder 1C.
Plichten
Beginnen interesse te krijgen om de beste verkoper te worden, maak ook kennis met de verantwoordelijkheden die deze functie verbergt. Misschien zitten deze specialisten in elk bedrijf. Hun belangrijkste taak is het ononderbroken verkopen van producten. Het maakt niet uit of het goederen van eigen productie zijn of bij tussenpersonen worden gekocht voor verdere doorverkoop.
Verkoopcarrière
Om in de praktijk te begrijpen hoe u de beste verkoper wordt, moet u bereid zijn om alle stappen van de carrièreladder te doorlopen, te beginnen bij de laagste. Veel hangt af van het gebied waarin de verkoper moet werken.
In de groothandel kunt u bijvoorbeeld beginnen met een gewone vertegenwoordiger die zich bezighoudt met de distributie van producten aan winkels en doorgaan naar de positie van toezichthouder, vervolgens regionale of territoriale manager, en de top is de positie van hoofd verkoop. Als je een autodealer krijgt, kan de carrièreladder veel korter zijn. Na succesvol te zijn geweest als verkoper, kan een specialist verwachten dat hij wordt gepromoveerd tot de functie van chef.
Vooruitzichten
Als we het hebben over de timing van het bereiken van het doel, dan duurt de hele carrièreladder 3-5 jaar. In dit geval is het erg belangrijk om een mentor te hebben die klaar staat om zijn tijd door te brengen en kennis te delen met een beginner.
Omdat u geïnteresseerd bent in hoe u de bestseller kunt worden, is het onmogelijk om het betalingsbedrag uit het oog te verliezen. Het inkomen van een professional is in de regel afhankelijk van bonussen. De verhouding tussen salaris en rente kan verschillen. Meestal is het vaste deel 40%, de rest is verkoopaftrek. Dit moedigt de manager aan om beter te werken en meer deals te sluiten.
Als u informatie vertrouwt van sites die vacatures publiceren, is de verkoopcorridor voor verkopers 12 tot 300 duizend per maand. Het is echter naïef om te geloven dat alles uitsluitend afhangt van de professionaliteit van de werknemer. Het inkomen wordt ook beïnvloed door de omvang van het bedrijf waarin hij werkt en de verkochte goederen.
Trainingen
Elke grote organisatie geeft periodiek trainingen voor verkopers. Bij dergelijke evenementen doen specialisten nieuwe kennis op en ontwikkelen ze vaardigheden voor interactie met klanten. Door regelmatig de beste cursussen voor verkopers bij te wonen, wordt zelfs een gewone werknemer een echte professional. De kosten van financiering en tijd betalen zich herhaaldelijk terug. Bijscholing zal ook een uitstekende aanvulling zijn op het cv van een goede verkoper en zal het inkomen beïnvloeden.
Afhankelijk van de inhoud kan de training zijn:
- methodologisch;
- motiverend;
- industrie;
- kruidenier.
Volgens experts de meest gebruikte methodologische training voor verkopers. Ze leren om een of andere handelstechniek in praktijk te brengen. Trainingen hebben een groot potentieel, waarbij speciale aandacht wordt besteed aan het ontwikkelen van vaardigheden. Bedrijven gebruiken dit formaat echter zelden om onbekende redenen.
Hoe word je een goede verkoper bij een bank?
Werken bij een kredietinstelling houdt een grote verantwoordelijkheid in. Het is noodzakelijk om niet alleen over verkoopvaardigheden te beschikken, maar ook over een uitstekende kennis van bankproducten om zelfs de kleinste vragen van klanten te kunnen beantwoorden.
Eerst moet je het vertrouwen van een potentiële koper wekken. En pas dan doorgaan met verkopen. Het is noodzakelijk om als cliënt te denken, te weten over zijn verlangens en twijfels, bijna meer dan hijzelf. Om dit te doen, moet u een expert zijn en uw branche verbeteren. Niet elk bedrijf is bereid te investeren in het opleiden van werknemers. Daarom moet een verkoper die de top van zijn carrière wil bereiken, zelf veel leren.
Deskundig advies
1. Geef niet op.
Volgens statistieken vinden de meeste verkopen plaats na vijf contacten. Dit geldt vooral bij de verkoop van complexe producten. Zelfs als u geen antwoord op de eerste e-mail heeft ontvangen en de oproep geen resultaat heeft opgeleverd, kunt u niet wanhopen. U kunt een jaar of later bij deze klant terugkomen om opnieuw een bod uit te brengen.
2. Werk met een klantenbestand.
Zelfs nadat de transactie is voltooid, moet u contact opnemen met klanten. Herinner jezelf aan jezelf met zeldzame brieven of telefoontjes en blijf in contact. Dit is een manier om een goede telefonische verkoper te worden. Gebruik voor automatisering bijvoorbeeld CRM-systemen. Deze methode zal de bestede tijd aanzienlijk verminderen en de efficiëntie verhogen.
3. Om te studeren.
Sommige specialisten hebben de neiging om door te branden. Dit gebeurt wanneer de nieuwkomer van gisteren, die graag alles nieuw leert, verandert in een zelfverzekerde professional. Verkoop is een gebied waar je altijd nieuwe dingen moet leren, ook al lijkt het alsof je alles weet.
4. Verzamel informatie.
Het is heel moeilijk om te verkopen wat je niet begrijpt. Zeker in het B2B-segment. Als u iets niet weet over het product, neem dan contact op met collega's of beloof de klant alles te weten te komen en de details later te bespreken. Beter nog, verzamel vooraf productinformatie. Specialisten zullen snel begrijpen dat u niet bekend bent met het product en u niet zal vertrouwen.
5. Zoek naar nieuwe klanten.
Zelfs professionals die altijd het vastgestelde plan uitvoeren, zijn constant op zoek naar mogelijkheden om hun klantenbestand uit te breiden. Als u gewend bent om telefonisch te verkopen, gebruik dan sociale netwerken, probeer contextueel adverteren en andere manieren. Hoe meer aantrekkingskanalen, hoe beter. Geleidelijk zal het aantal klanten toenemen, en daarmee uw inkomen.
Het starten van een carrière op het gebied van verkoop is niet moeilijk, maar weinigen slagen erin er lang in te blijven en slechts enkelen worden echte professionals.
